ALUR PENGADUAN
Sampaikan pengaduan secara jelas, objektif, berdasarkan fakta, serta disertai bukti pendukung yang dapat membantu proses pemeriksaan dan tindak lanjut.
Siapkan Informasi Pengaduan
Siapkan informasi mengenai pelanggaran, pihak yang terlibat, waktu dan tempat kejadian, kronologi, serta bukti pendukung.
Pilih Jenis Pengaduan
Pengaduan dapat berkaitan dengan dugaan penyalahgunaan wewenang, pelanggaran disiplin atau kode etik, maladministrasi, pungli/gratifikasi, konflik kepentingan, maupun tindakan yang merugikan masyarakat atau institusi.
Kirim Melalui Kanal Resmi
Sampaikan pengaduan melalui saluran resmi yang tersedia. Gunakan bahasa yang sopan, objektif, dan berbasis fakta.
Pengaduan Diverifikasi
Pengaduan yang diterima melalui proses penerimaan dan pencatatan, pemilahan substansi, telaah atau verifikasi bukti, serta analisis dan rekomendasi tindak lanjut.
Tindak Lanjut & Kerahasiaan
Laporan yang terbukti akan ditindaklanjuti oleh pihak yang berwenang sesuai ketentuan. Identitas pelapor dapat dirahasiakan sesuai mekanisme yang berlaku.
Perlindungan Identitas Pelapor
Identitas pelapor dapat dirahasiakan sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku. Sampaikan laporan dengan itikad baik dan berdasarkan fakta yang dapat dipertanggungjawabkan.
Bersama Mewujudkan Madrasah yang Berintegritas
Mari bersama mewujudkan MTsN 2 Muara Enim yang bersih, profesional, transparan, dan berintegritas.